أهم الأخباربترول وغاز
تطبيقا لمنظومة التحول الرقمي.. تاون جاس تبدأ تحديث خدمة العملاء الكترونيا في كافة تعاقدات التوصيل والسداد
كتب / إسلام المصري
فى اطار سياسة وزارة البترول والثروة المعدنية نحو التحديث المستمر والتحول الرقمى لكافة الخدمات المقدمة للسادة العملاء.
بدأت شركة تاون جاس برئاسة المهندس محمد فتحي ، تجربة جديدة لانهاء كافة اجراءات المعاينة وابلاغ العميل بالتكلفة وامكانية السداد النقدى او بكروت الفيزا وكذا ابلاغه بمواعيد التنفيذ .
وتتم كل هذه الاجراءات اثناء تواجد مندوب الشركة لدى العميل عن طريق استخدام اجهزة التابلت التى تم ربطها بشبكة برنامج SAP بالمركز الرئيسى.
تم بدء التجربة بمنطقة القاهرة الجديدة للوقوف على كافة النواحى الخاصة بها ومن ثم تعميمها على كافة مراكز خدمة العملاء الخاصة بالشركة ، حيث تعتبر هذه التجربة نقله نوعيه فى تقديم الخدمة للسادة العملاء .
