خطوات تتبعها لو شركة التوزيع تأخرت فى تركيب عداد الكهرباء
عداد الكهرباء الكودي .. نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، بعض الخطوات التى يجب اتباعها عند تأخر شركة الكهرباء في تركيب العدادات من أجل توعية المواطنين بحقوقه و واجباته تجاه مرفق الكهرباء، ومن بين حقوق المستهلك هو تركيب عداد الكهرباء وفقا للجدول الزمنى .
لمتابعة أخبار الكهرباء الحصرية اضغط لايك ومتابعة عبر الرابط الاسفل
https://www.facebook.com/taqa24/–
واكد الجهاز أن الخطوات تتضمن في عدة نقاط وهي :
_ تقديم الشكوى للشركة توزيع الكهرباء التابع لها، والتي تقدم من خلالها لتركيب العداد .
– وفي حالة عدم حل الشكوى من جانب شركة الكهرباء، يستقبل جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك شكاوى المواطنين من مرفق الكهرباء، بحيث يقوم الشاكي بالآتي:-
– يتم تقديم طلب الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء واستيفاء نموذج الشكوى المعد من قبل الجهاز وتسليمه للإدارة المختصة.
لمتابعة أخبار الكهرباء الحصرية اضغط لايك ومتابعة عبر الرابط الاسفل
https://www.facebook.com/taqa24/
– ثم يتم تسليم صورة من الشكوى التي سبق وتم تقديمها لشركة الكهرباء.
– يقوم جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ببحث الشكوى للعمل على حلها.
لمتابعة أخبار الكهرباء الحصرية اضغط لايك ومتابعة عبر الرابط الاسفل
https://www.facebook.com/taqa24/
ومن خلال منافذ شكاوى المواطنين الخاصة بجهاز تنظيم الكهرباء يمكن تقديم الشكوى من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
كما يمكن تقديمها أيضا من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org- من خلال البرید ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
لمتابعة أخبار الكهرباء الحصرية اضغط لايك ومتابعة عبر الرابط الاسفل
https://www.facebook.com/taqa24/
– من خلال الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected] من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 – الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154).
