بطرق بسيطة .. كيف ترسل شكاوى فواتير الكهرباء عبر “الواتس آب”

فواتير الكهرباء .. تحرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ، على تقديم كافة التسهيلات الممكنة المشتركين معتمدة على وسائل التواصل الالكتروني لحل شكاوي فواتير الكهرباء المشتركين بسهولة ويسر دون التوجه إلى الفرع التابع له المشترك أو الاعتماد على المحصل والكشاف في عمليات التحصيل

شكاوي وزارة الكهرباء

فقامت وزارة الكهرباء بتخصيص ارقام للتواصل الاجتماعي ” الواتس اب ” بحيث أصبح لكل شركة توزيع الكهرباء على مستوي محافظات الجمهورية والبالغ عددها 9 شركات توزيع رقم ” واتس اب ” لاستقبال شكاوي فواتير الكهرباء من المواطنين والعمل على حلها والرد عليهم وهو أمر سيسهم في تطبيق منظومة التحول الرقمي بوزارة الكهرباء لتأدية الخدمات للجمهور بسهولة ويسر .

كيف ترسل المواطن شكوى فاتورة الكهرباء ؟

توضح وزارة الكهرباء عدة خطوات لارسال المواطن شكوى فاتورة الكهرباء وتتضمن أنه ارسال صورة من قراءة عداد الكهرباء واخر ايصال بجانب أنه يجب على المواطن ارسال التليفون الخاص به كما انه يمكن التواصل مع رقم شكاوي الكهرباء على 121 للرد عليه .

أقرأ ايضا : فاتورة الكهرباء.. كيف تحسب فاتورة الاستهلاك

بدوره كشف الدكتور أيمن حمزة ، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء أن هذه الخدمات تأتي في إطار التسهيلات التي تحرص وزارة الكهرباء على تقديمها للمواطنين عند شكواهم وذلك في ظل تطبيق الدولة الإجراءات الاحترازية لمنع انتشار فيروس الكورونا.

أقرأ ايضا :هل يعود عداد الكهرباء مسبوق الدفع للشريحة الأولي عند الشحن ؟

واعلنت وزارة الكهرباء عن ارقام واتس اب شكاوى فواتير الكهرباء في شركات توزيع الكهرباء وهي ؛

شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء

01283388888

شركة جنوب القاهرة للتوزيع

01278117626

شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء

01097217682
مصر العليا لتوزيع الكهرباء

01002822513
شركة القناة لتوزيع الكهرباء

01270003430
شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء

01207774849
شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء

01000549020
شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء

01289533661