من غير ما تتعب نفسك .. بتروتريد تتيح خدمة صوتية للدفع الالكتروني لفاتورة الغاز

كتب /  إسلام المصري

أتاحت شركة بتروتريد  إمكانية الدفع الإلكتروني عن طريق خدمة  الرد الصوتي التفاعلي IVR “Interactive Voice Response . ” و هو نظام يسمح للمتصلين بالتفاعل عن طريق الهاتف ، حيث يتم استخدام الرد الآلي المسجل و يقوم بتمكين العميل من الحصول على بعض البيانات أو إضافتها.

و يعمل نظام الـ IVR   من خلال وجود تسجيل صوتي يرد على المتصل بطريقة آلية و يتم التفاعل عن طريق الضغط على أزرار الهاتف و هي خدمة متاحة 24 ساعة على مدار أيام الأسبوع حيث يمكن للعميل استخدامها من خلال الاتصال بالأرقام التالية  :
5727   من أي محمول .
09000727 من أي رقم أرضي .
ويستطيع عملاء الشركة
١ -ادخال قراءة العداد
٢-معرفة قيمة الفواتير المستحقة .
٣-تقديم شكوي .
٤-الدفع من خلال اختيار أحد الإجراءات التالية :
– المحافظ الالكترونية.
– خدمة فوري .
– بطاقات الدفع الإلكتروني.
و تأتي هذه الجهود التي تبذلها شركة بتروتريد تنفيذا لمشروع بتروتريد الرقمية ضمن  برنامج تطوير و تحديث قطاع البترول الذي يركز على  التوسع في مجالات التحول الرقمي و ميكنة جميع الخدمات التي يقدمها القطاع للتيسير على المواطنين .